第十条：铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。 第十一条：铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组 ...登录后阅读完整内容