第九十一条：县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。 第九十二条：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决 ...登录后阅读完整内容