ISO9001-2000质量管理体系标准图解教程张少玲李威灵满顾资源管理客品输出IS09001-2000质量管理体系标准图解教程张少玲编著李威灵吳國林广东经济出版社序1打国际标准组织(IS0)颁布的IS09000族质量管理体系国际标准，总结了当代世界质量管理领域的成功经验，应用当前先进的管理理论，以标准的形式向各类组织推荐了一套实抑的管理模式。IS09000族标准使各国的质量管理和质量保证活动统在一个共问的基础之上，这对推动组织的质量管理，实现质量甘标，消除贸易壁垒，提高产品质量和顾客满意程度等产生了积极的作用。学习IS09000族标准知识，是各类组织应用IS090002000年12刀15日，国际标准化组织(IS0)上式发布了2000版IS09000族材准。2000版标准全面总结了IS09000族标准实施以来的成功经险和不足，广泛听取了各方面尤其是标准使用者的意见和建议，允分吸纳了管理科学的新成果，从而在内容、结构、适用性和科学性等方前都有了币大改进。2000版林准2000版IS09000族标准发布以后，我国出版了许多以坦解与实施该标准为内容的版物（包括图书和屯了出版物）。尽管这些出版物的水平1质不同，但从总体上说，它们在帮助各级各类组织和相关人员学习，掌握2000版标雅的知识，以及依据标准的要求组织建立和实施质量管理休系等方而发挥了积极的作用。