高难度沟通

★麻省理工高人气沟通课！拜伦教育基金潜心15年研究成果！作者贾森·杰伊、加布里埃尔?格兰分别毕业于哈佛耶鲁，之后又执教麻省理工，创办拜伦教育基金。贾森?杰伊和加布里埃尔?格兰专注沟通领域研究，为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。 ★没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。成为沟通高手，你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册！ ★解决沟通难点，帮读者从最难的问题上赢得突破。从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系，合理地运用“真实”，让最不服你的人也能被你说服。 “有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突陷阱实现完美沟通？ 面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？ 该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？ 怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？ 真话总是没人听？ 解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？ 当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？ 没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！