前折页
书名页
图书在版编目（CIP）数据
译序
前言
语言是窗户（否则，它们是墙）
引言
人生的抉择
非暴力沟通的要素
非暴力沟通的运用
小结
是什么蒙蔽了爱？
道德评判
进行比较
回避责任
强人所难
小结
区分观察和评论
人类智力的最高形式
区分观察和评论
小结
练习一：观察或评论？
体会和表达感受
被压抑的心灵
区分感受和想法
建立表达感受的词汇表
小结
练习二：表达感受
听到不中听的话：四种选择
非暴力沟通需要：生命健康成长的要素
难以承受的痛苦
从“情感的奴隶”到“生活的主人”
小结
练习三：需要和感受的关系
请求帮助
提出具体的请求
明确谈话的目的
请求反馈
了解他人的反应
在集体讨论时提出请求
请求与命令
非暴力沟通的目的
小结
练习四：提出请求
用全身心倾听
体会他人的感受和需要
给他人反馈
保持关注
当我们痛苦得无法倾听
小结
练习五：倾听他人并给予反馈
倾听使身心痊愈
倾听和示弱的能力
倾听预防潜在的暴力
如果别人说“不！”
使谈话生动有趣
如果别人保持沉默
小结
爱自己
让生命之花绽放
当我们的表现不完美
为什么会自责？
非暴力沟通的忧伤
自我宽恕
外衣染上墨水带来的启发
“不要做任何没有乐趣的事情！”
用“选择做”代替“不得不”
深入理解我们行为的动机
小结
充分表达愤怒
为什么我们会生气？
“合理的愤怒”？
暴力的种子
表达愤怒的四个步骤
先倾听他人
给自己时间
小结
运用强制力避免伤害
使用强制力的目的
惩罚的类型
惩罚的代价
惩罚的局限性
运用非暴力沟通来重建校园秩序
小结
倾听内心的声音
解决内心的冲突
心灵环保
用非暴力沟通代替诊断
小结
赞扬的动机
非暴力沟通表达感激的方式
接受别人的感激
对感激的渴望
充分表达感激
小结
后记
附录：非暴力沟通模式
编后记
作者简介
封底
封底
作者简介
编后记
附录：非暴力沟通模式
后记
小结
充分表达感激
对感激的渴望
接受别人的感激
非暴力沟通表达感激的方式
赞扬的动机
小结
用非暴力沟通代替诊断
心灵环保
解决内心的冲突
倾听内心的声音
小结
运用非暴力沟通来重建校园秩序
惩罚的局限性
惩罚的代价
惩罚的类型
使用强制力的目的
运用强制力避免伤害
小结
给自己时间
先倾听他人
表达愤怒的四个步骤
暴力的种子
“合理的愤怒”？
为什么我们会生气？
充分表达愤怒
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深入理解我们行为的动机
用“选择做”代替“不得不”
“不要做任何没有乐趣的事情！”
外衣染上墨水带来的启发
自我宽恕
非暴力沟通的忧伤
为什么会自责？
当我们的表现不完美
让生命之花绽放
爱自己
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如果别人保持沉默
使谈话生动有趣
如果别人说“不！”
倾听预防潜在的暴力
倾听和示弱的能力
倾听使身心痊愈
练习五：倾听他人并给予反馈
小结
当我们痛苦得无法倾听
保持关注
给他人反馈
体会他人的感受和需要
用全身心倾听
练习四：提出请求
小结
非暴力沟通的目的
请求与命令
在集体讨论时提出请求
了解他人的反应
请求反馈
明确谈话的目的
提出具体的请求
请求帮助
练习三：需要和感受的关系
小结
从“情感的奴隶”到“生活的主人”
难以承受的痛苦
非暴力沟通需要：生命健康成长的要素
听到不中听的话：四种选择
练习二：表达感受
小结
建立表达感受的词汇表
区分感受和想法
被压抑的心灵
体会和表达感受
练习一：观察或评论？
小结
区分观察和评论
人类智力的最高形式
区分观察和评论
小结
强人所难
回避责任
进行比较
道德评判
是什么蒙蔽了爱？
小结
非暴力沟通的运用
非暴力沟通的要素
人生的抉择
引言
语言是窗户（否则，它们是墙）
前言
译序
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